Top Academia FAQ - Antirion

1 - Como instalar Top Academia.

Instalação SQL Server 2008 R2 Express

Instalador SQL Server X64

Instalador Management Studio X64

Depois de instalar o SQL Server copie o servidor de acesso pelo management studio, conforme tela abaixo:

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Após feito esse primeiro passo vamos instalar o Top Academia.

Clique aqui para baixar o programa do Top Academia

As instruções a seguir são para a instalação do TopAcademia utilizando o banco de dados SQL Server, para os seguintes sistemas operacionais:

Windows 8, Windows 2008 Server e Windows 10.

Para instalar o TopAcademia execute o aplicativo \’Setup.exe\’.

Após executar o instalador, será exibida a tela para selecionar o banco de dados desejado.

Selecione Instalação TopAcademia com SQL Server, e clique em Ok:

Serão mostrados os componentes que você precisa instalar para o correto funcionamento do programa. Selecione todas as opções e clique em \’Instalar\’.

Obs.: Caso o seu computador já possua os componentes necessários, eles não serão exibidos.

Obs.: O item \”Configurações do banco de dados\” é a configuração necessária para o TopAcademia funcionar com o banco de dados SQL Server.

Aguarde enquanto os componentes são carregados.

É necessário estar conectado à Internet para que seja feito o download do software. Aguarde o término do download. Após a conclusão do download você pode se desconectar da Internet. Aguarde enquanto a instalação do software está sendo feita. Este processo pode
demorar alguns minutos.

Após a instalação do Microsoft .NET Framework 3.5 SP1, prossiga com a instalação.

Após isso será iniciada a instalação.

Selecione o local da pasta de instalação do TopAcademia. Recomendamos deixar a pasta padrão. Clique em Avançar:

Na tela de confirmação, clique em Avançar:

Aguarde enquanto o TopAcademia é instalado.

Após a conclusão da instalação, clique em Fechar:

O TopAcademia foi instalado no seu computador.

Como criar o banco de dados no TopAcademia

Ao acessar o TopAcademia pela primeira vez será necessário criar o banco clicando na aba: “Criar banco de dados”. Se a instalação do SQL foi feita pelo próprio software o caminho do banco de dados será localhost\\Topacademia. Caso já tenha o SQL instalado deverá ser informado o nome de máquina\\nome do servidor. Ex.: localhost\\sqlexpress.

Depois ligue para o suporte da Antirion (54) 33131170 para fazermos o registro.

2 - Como ativar o .NET Framework 3.5 do Windows?

Para o uso de nossos softwares é necessário a instalação do .NET Framework 3.5, mesmo caso exista uma versão superior instalada será necessário a instalação da versão 3.5

Para realizar a instalação do Framework 3.5 acessar Painel de Controle > Programas > Programas e Recursos > Ativar ou desativar recursos do Windows localize e marque o item .NET Framework 3.5. Clique em OK após isso clique na opção “Baixar arquivos do Windows Update”.

Caso não consiga executar é necessário verificar problemas na máquina.

3 - Como liberar o SQL para acesso em rede.

4 - Como realizar o registro do TopAcademia

Para registrar no menu principal selecione a opção Academia, preencha os dados e clique no botão registrar e entre em contato com o Departamento de Suporte Técnico da Antirion e-mail: suporte@antirion.com.br.

No menu de registro preencha o número de série do software, os dados da academia, quantidade de pontos (Lembrando que para o TopAcademia o limite de pontos são no máximo 2) e gere o código da requisição e passe este código para o suporte.

Coloque a chave informada pela Antirion e clique em registrar.Será exibida uma mensagem confirmando o sucesso do registro.

5 - Como restaurar o backup no TopAcademia?

6 - Restaurando arquivo MDF e LDF – TopAcademia.

7 - Equipamento responde ao ping mas não comunica com o software.

Este problema geralmente ocorre por bloqueio de firewall ou antivírus. Neste caso inicialmente desabilite o firewall e o antivírus e realize um novo teste de comunicação. Caso comunique depois de desabilitar, será necessário que a TI do cliente inclua uma regra no firewall e antivírus para que permita comunicação do software que está sendo utilizado.

Nos casos de equipamentos da linha Inner Acesso e Inner Net pode ser também que o IP do servidor configurado esteja diferente do IP do computador em que está instalado o software.

8 - Mensagem Erro abrindo porta de comunicação ao tentar comunicar.

Esta mensagem ocorre quando existe algum outro software no computador usando a mesma porta de comunicação 3570 ou a porta ficou presa em algum processo no windows.

Neste caso recomendamos reiniciar o computador, abrir somente o software que estava apresentando o erro e testar a comunicação.

9 - Diferença entre aplicações offline e online
- - Offline: os equipamentos são configurados com todas as informações necessárias para tomada da decisão de acesso do usuário e outras configurações, como lista e horários de controle de acesso, sentido de catracas, e passam a funcionar independentemente de estarem conectados a um computador.
  - Online: as regras de controle de acesso são implementadas num servidor. Quando um usuário entra com informações no coletor os dados são transmitidos a um computador, que faz uma análise consultando seu banco de dados e responde com o devido comando de controle para o Inner.
    A Topdata fornece bibliotecas de comunicação para que integradores desenvolvam módulos de controle de acesso em seus sistemas utilizando os produtos da linha Inner.

10 - Como realizar a manutenção de templates (Biometria) no TopAcademia

Para fazer backup das digitais ou replicar as mesmas para outras catracas é utilizado a manutenção de templates. Para isso escolha menu Biometria, no canto direito selecione a catraca e clique no botão Atualizar. Selecione as biometrias e clique em Receber Digitais. A partir desse momento todas as digitais selecionadas estarão na base do TopAcademia.

Para o processo de replicar as biometrias para outras catracas siga os mesmos passos anteriores e quando as biometrias estiverem na base(lado esquerdo) selecione a catraca que as biometrias vão ser enviadas e clicar no botão enviar digitais.

11 - Como controlar o acesso através dos créditos no TopAcademia?

Abra o TopAcademia, clique em Pessoas > Incluir > na aba Dados Pessoais preencha com os dados do usuário, em seguida, clique na aba Permissão de Acesso (1).

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2 – No campo Permissão, selecione a opção Crétidos;

3 – No campo Créditos, clique no botão ”…”;

4 – Selecione a quantidade de créditos que deseja associar ao usuário;

5 – Clique no ”+” para setar a quantidade de créditos;

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6 – Clique em Inserir;

7 – Selecione o horário que o usuário terá acesso ao local;

8 – Selecione a Catraca que o usuário terá acesso;

9 – Clique em Salvar;

10 – Clique em Salvar novamente na janela Pessoas para salvar a configuração.

Obs.: Cada vez que a pessoa fizer uma ENTRADA pela catraca e a comunicação no Monitoramento estiver iniciada (catraca online), um crédito será descontado. Se a catraca estiver offline (sem comunicação no Monitoramento), não há controle de créditos.

12 - O TopAcademia possui controle financeiro?

Sim, possui um controle de pagamentos, onde é possível inserir pagamentos realizados pela pessoa, esta opção está localizada no menu “Cadastros>Pessoas”.

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Ao clicar no botão “Inserir” a seguinte tela será apresentada:

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O campo Observação pode ser utilizado para inserir informações referentes ao pagamento realizado, por exemplo: forma de pagamento, pagamento realizado com atraso, etc.

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13 - É possível fazer bloqueio de acesso por falta de pagamento no TopAcademia.

14 - É possível utilizar o TopAcademia em várias máquinas?

É possível, porém, o monitoramento poderá ser utilizado somente em uma máquina, o servidor. Em outras máquinas é necessário desabilitar o uso do Monitoramento e Biometria. Para isso clique no menu Geral > Permissões e selecione o operador e clique em alterar. Desabilite o monitoramento e a biometria, clique em ”Salvar”.

15 - Até quantos horários podem ser cadastrados no TopAcademia?

16 - É possível cadastrar uma senha para o usuário no cadastro de Pessoas do TopAcademia?

Manual Top Academia

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